Politique de confidentialité

1. Introduction

FleetOps ("nous", "notre", "nos") s'engage à protéger la confidentialité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre plateforme.

2. Données collectées

Nous collectons les types de données suivants :

• Données d'identification : nom, adresse email, numéro de téléphone
• Données de facturation : informations nécessaires pour le traitement des paiements
• Données d'utilisation : informations sur votre utilisation de la plateforme FleetOps
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
• Données de contenu : données que vous saisissez dans la plateforme (chauffeurs, véhicules, etc.)

3. Utilisation des données

Nous utilisons vos données pour :

• Fournir et améliorer nos services
• Traiter vos demandes et transactions
• Vous contacter concernant votre compte ou nos services
• Assurer la sécurité et prévenir la fraude
• Respecter nos obligations légales
• Analyser l'utilisation de la plateforme pour améliorer nos services

4. Stockage et sécurité

Instance dédiée : Chaque client dispose d'une instance dédiée et isolée. Vos données sont stockées séparément des autres clients.

Hébergement : L'hébergement est à la charge du client. Vous contrôlez où et comment vos données sont hébergées, ce qui vous donne un contrôle total sur la sécurité et la conformité.

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction.

5. Partage des données

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Avec votre consentement explicite
• Pour respecter une obligation légale ou une ordonnance judiciaire
• Avec nos prestataires de services (sous contrat de confidentialité strict)
• En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs (avec notification préalable)

6. Vos droits

Conformément au RGPD et aux lois applicables, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Vous pouvez corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la limitation : Vous pouvez demander la limitation du traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : support@fleetops.services

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Les données sont supprimées lorsque :

• Vous demandez leur suppression
• Elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées
• La période de conservation légale est expirée

8. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience, analyser l'utilisation de la plateforme et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications importantes vous seront communiquées par email ou via une notification sur la plateforme. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous :